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EMES
Démo

EMES · le cerveau du camping

L’IA qui connaît votre camping par cœur.

Votre équipe pose ses questions à EMES, plus à vous. Même mal écrites, même à voix haute : il répond sur son téléphone avec ce que votre camping sait, et dit d’où il le tient.

Demandez votre démoVoir une journée avec EMES
  • Pensé pour les grands campings : six métiers, des dizaines de saisonniers
  • Installé chez vous par un technicien EMES
  • Vos données restent au camping
  • Marche même quand internet tombe
Écrans du logiciel, camping de démonstration. Cigalou est sa mascotte : chez vous, c’est la photo de la vôtre.
Découvrir

Vous reconnaissez ?

L’été, tout le monde vous appelle.

Les mêmes questions cent fois par jour. Des saisonniers à former chaque printemps. Et en septembre, celui qui savait s’en va.

  • C’est mon premier jour, je commence par quoi ?

    Léa, saisonnière, réception · 2 juin

    Chaque printemps, vous réexpliquez tout. À l’oral, en courant, et jamais deux fois de la même façon.

    Chacun sait quoi faire

  • Un enfant a disparu à la piscine, on fait quoi ?!

    Sarah, sécurité · 16 h 42

    Le jour où ça arrive, personne ne retrouve la procédure. Et la moitié de l’équipe n’est pas prévenue.

    Urgences

  • Demande à Karim, lui il sait.

    Inès, entretien · 7 h 42

    Tout le camping tient dans deux ou trois têtes. Le jour où elles sont en congé, tout ralentit.

    L’IA qui connaît votre camping

  • La pompe, on l’a déjà réparée… mais comment ?

    Théo, technique · 10 h 15

    Les pannes se règlent, puis s’oublient. Les rapports dorment dans un cahier, un mail ou un téléphone.

    Le savoir ne part plus

  • Il est parti fâché… il a encore ses accès ?

    L’administration · fin août

    Un saisonnier s’en va, mais ses accès restent. Personne ne sait ce qu’il peut encore ouvrir.

    Vos données

  • La consigne, elle est dans le cahier, un mail ou le groupe de messages ?

    La direction · en réunion

    Le savoir est éparpillé : chacun cherche ailleurs, et personne n’est sûr d’avoir la bonne version.

    L’IA qui connaît votre camping

Et si votre camping répondait lui-même ?

EMES, le cerveau de votre camping.

Il retient tout ce que votre équipe apprend. Il répond à chacun, sur son téléphone, à partir de vos documents. Et il vit chez vous, dans vos locaux.

Pensé pour les grands campings : six métiers, des dizaines de saisonniers, une seule mémoire.

Métiers
6métiers, chacun son espace
Urgences
15fiches d’urgence, prêtes dès le premier jour
Vos données
100 %de vos documents restent au camping
Sauvegarde
12mois d’historique, une sauvegarde chaque nuit
L’IA qui connaît votre camping

Une question mal écrite, une réponse juste.

Votre équipe écrit comme elle parle, ou dicte quand elle a les mains prises. EMES cherche dans vos plans, vos procédures et vos rapports, et dit toujours d’où vient sa réponse.

Choisissez un métier :

Camping des Pins — Besoin d’aide

Besoin d’aide

pb eau chaude bloc 2 ya plus rien depuis ce matin

Cigalou

D’après la mémoire du camping

Au bloc 2, l’eau chaude vient du ballon de 500 litres, dans le local derrière les douches. Deux causes reviennent : le disjoncteur « ECS bloc 2 » du coffret C4 a sauté — il saute les jours d’orage —, ou le thermostat est resté à zéro après l’entretien.

Commencez par le disjoncteur : c’est ce qui a tout réglé le 12 juillet.

  1. Rapport de terrain de Karim, 12 juillet
  2. Notice du ballon 500 L — 7.2 Sanitaires
  3. Plan électrique, coffret C4

J’ai compris : « Plus d’eau chaude au bloc sanitaire 2 depuis ce matin »

Réponse de Cigalou, d’après la mémoire du camping : Au bloc 2, l’eau chaude vient du ballon de 500 litres, dans le local derrière les douches. Deux causes reviennent : le disjoncteur « ECS bloc 2 » du coffret C4 a sauté — il saute les jours d’orage —, ou le thermostat est resté à zéro après l’entretien. Commencez par le disjoncteur : c’est ce qui a tout réglé le 12 juillet.

Camping de démonstration : les réponses ont la forme exacte de celles du logiciel, et Cigalou est sa mascotte.

  • Comprend les fautes et les abréviations
  • Cite toujours ses sources
  • Dit quand il ne sait pas
  • Se dicte, pour les mains occupées

Plus malin qu’un classeur

  • Pannes qui reviennent

    « C’est la troisième fois ! »

    EMES repère l’équipement qui retombe en panne, et rappelle ce qu’on a fait la dernière fois.

  • Documents en désaccord

    Deux documents ne donnent pas la même valeur ?

    Un pH, une température, un numéro : EMES le voit, se fie au plus récent et prévient le bureau, qui tranche.

  • Fiches toutes seules

    La question qui revient souvent

    devient une fiche de la mémoire, rangée toute seule. Elle reprend une bonne réponse déjà donnée.

  • Lecture seule

    Il n’efface rien, ne modifie rien.

    Un retrait passe par l’écran de la personne qui en a le droit. Les seules fiches qu’il range lui-même sont marquées « Générée automatiquement — à relire ».

Et avec les questions de votre équipe ?

Demandez votre démo

Exemple — à recalculer avec vos chiffres

Le temps perdu à chercher, ça se compte.

Prenons un grand camping en pleine saison : 80 personnes, dont 60 saisonniers. Vos chiffres seront différents : changez-les ici, ou refaisons le calcul ensemble pendant la démo.

C’est un exemple de calcul, pas un résultat mesuré : il se refait avec vos effectifs, ici ou pendant la démo.

Le temps rendu à vos équipes

Changez un chiffre : le total suit.

Calcul de l’exemple, à refaire avec vos chiffres

Former les saisonniers

saisonniers ×h de moins chacun=180 h

Ne plus chercher les réponses

personnes ×min par jour ×jours=1 000 h

Par saison, environ

1 180 h×euros de l’heure, salaire chargé≈26 000 euros

Faisons le calcul pour votre camping
Chacun sait quoi faire

Le bon travail, à la bonne personne.

La direction confie, l’administration répartit, chaque équipe reçoit son travail sur son téléphone et répond d’un geste : « C’est fait » ou « Je n’ai pas pu ».

  1. Direction

    Décide et suit

    Confie ce qui compte, voit ce qui coince.

  2. Administration

    Répartit la journée

    Tient le planning, relance ce qui traîne.

  3. Réception, technique, entretien et sécurité

    Les équipes

    Font, et le disent

    « C’est fait », ou « Je n’ai pas pu » et pourquoi.

Ce qui bloque remonte tout seul, jusqu’à la direction.

Une journée avec EMES

Choisissez une heure : voyez ce que chaque métier trouve dans EMES.

07:00 · Entretien

Les départs du jour, hébergement par hébergement

Chaque équipier ouvre son parcours : les chalets à faire, dans l’ordre, avec la liste de contrôle de chacun. Un manque se signale en une phrase, et la réception le voit aussitôt.

  • Fait : Chalet 12 — ménage de départ
  • Fait : Mobil-home 442 — draps + contrôle
  • Mobil-home 318 — une ampoule à changer

Et la direction ?

Tout votre camping, sur un seul écran.

Dès la connexion, la vue d’ensemble : ce qu’il faut faire, du plus urgent au moins urgent, où il y a du monde, l’état de vos équipements et ce qui vient de se passer. Ce qui bloque y remonte tout seul.

Écran du logiciel, camping de démonstration.
Le savoir ne part plus

Les saisonniers partent. Le savoir reste.

Une bonne réponse se garde d’un clic. Chaque rapport devient un PDF daté, signé par son auteur et rangé au bon endroit. L’été suivant, le nouveau en sait autant que l’ancien.

Camping des Pins — Besoin d’aide

ph piscine trop haut je fais koi

Cigalou

D’après la mémoire du camping
Baissez-le avec le correcteur « pH moins » : un demi-dosage le soir, pompe en marche, puis mesurez le lendemain matin avant l’ouverture.

2 sources du camping

Une réponse gardée d’un clic, et l’endroit exact où elle est rangée.

L’été dernier, Karim, à la technique, a laissé ce qu’il savait sur la piscine dans la mémoire du camping, en 7.3 Piscines et espaces aquatiques. Cet été, Théo, le nouveau technicien, y trouve ses réponses.

Karim est parti. Ce qu’il savait sur la piscine répond à Théo.

Sécurité et urgences

Une urgence, et toute l’équipe le sait.

Enfant disparu, départ de feu, accident à la piscine : la marche à suivre de votre camping s’affiche tout de suite, mot pour mot, sans attendre l’IA. L’alerte recouvre l’écran de chaque téléphone ouvert sur EMES. On ne la ferme qu’après avoir dit « Ok, je suis au courant ».

  • Les premiers gestes de votre camping, dans l’ordre
  • Le numéro à appeler, en premier
  • 15 fiches prêtes dès le premier jour : incendie, noyade, enfant disparu, orage… et les numéros à appeler, à compléter avec les vôtres
  • Sur le réseau du camping, même sans internet

Urgence — danger immédiat pour quelqu’unEnfant perdu

Espace aquatique1 personne concernée.

« Lucas, 6 ans, maillot jaune. »

À faire tout de suite

  1. 1.Notez son prénom, son âge, ce qu’il porte.
  2. 2.Prévenez immédiatement l’accueil : le message passe au haut-parleur.
  3. 3.Deux personnes vers les bassins, deux vers les sorties.
  4. 4.Appelez le 17 sans attendre.

Déclarée par Sarah à 16:42.

Ok, je suis au courantRevenir à mon espace
L’alerte « danger immédiat », telle qu’elle arrive sur chaque téléphone.

Vos données

Vos données restent au camping.

Pas chez un géant du numérique, ni à l’autre bout du monde : sur le serveur EMES, posé dans vos locaux par un technicien. Vos rapports et vos documents n’en sortent pas. Même l’IA tourne chez vous.

Votre camping

Le serveur EMES

  • L’assistant
  • La mémoire
  • Le travail et les plannings
  • Les comptes de l’équipe

Les téléphones de l’équipe

Les ordinateurs du bureau

Sur le réseau du camping, même sans internet.

EMES reçoit seulement l’état technique et de sécurité du serveur EMES, et les retours que votre équipe choisit de nous écrire. Depuis l’extérieur, l’accès et les notifications passent par EMES, chiffrés : nous ne pouvons pas les lire. Jamais vos documents.

Chez vous

  • L’IA tourne chez vous

    Vos questions et vos documents ne partent chez aucun service d’IA en ligne. Quand le camping n’a pas la réponse, quelques mots-clés de la question peuvent partir vers un moteur de recherche, et la direction peut couper cette recherche dans les réglages.

  • Nous ne lisons pas vos données

    Ni vos rapports, ni vos documents, ni les questions posées.

  • Même sans internet

    L’assistant, la mémoire, le travail et les urgences marchent sur le réseau du camping. Le téléphone garde ce qui est saisi hors réseau, et l’envoie quand le réseau revient.

Bien gardé

Chaque accès a son propriétaire

  • Un départ, et l’accès est coupé

    À la seconde, sur le serveur EMES et sur tous ses appareils connectés. Un téléphone resté hors réseau efface sa copie au plus tard en 72 h. Une date de fin ferme toute seule le compte d’un saisonnier, et même une ancienne sauvegarde ne le rouvre pas.

  • Personne ne vide votre camping

    Au-delà de quelques suppressions d’affilée, la suite attend l’accord de la direction. Et la corbeille rend ce qui a été retiré.

  • Chacun voit son métier

    Les droits sont vérifiés par le serveur EMES, pas seulement par l’écran. Un journal garde qui a fait quoi. La direction peut ajouter à son mot de passe un code à six chiffres.

Toujours là

Rien ne se perd, même un mauvais jour

  • Une sauvegarde chaque nuit

    Elle est fermée par une clé que la direction garde au coffre, et douze mois d’historique sont gardés. Une copie peut aussi être mise à l’abri, hors de portée de l’application.

  • Des mises à jour la nuit, vérifiées

    Elles se font entre 2 h et 5 h, quand personne ne travaille. Vos données sont sauvegardées juste avant. Si quelque chose ne répond pas, l’ancienne version revient toute seule.

Ce qu’EMES reçoit, exactement
  • L’état technique du serveur EMES : version, en ligne ou non, nombre de comptes, état de l’assistant et de la dictée, espace disque, dernière sauvegarde, dernière mise à jour, certificat de l’adresse du camping et liaison avec EMES. Et l’état de sécurité de la machine : des oui/non et des dates, jamais un contenu.
  • Les retours que votre équipe choisit de nous écrire, sans nom.
  • Ce qui passe sans être lu : depuis l’extérieur, l’accès et les notifications passent par EMES, chiffrés. Nous ne pouvons pas les lire.
  • Jamais vos rapports, vos documents ni les questions posées à l’assistant.

Si le camping n’a pas la réponse, l’assistant peut chercher sur le web : seuls quelques mots-clés de la question partent, et il dit d’où vient sa réponse.

Comment se passe l’installation ?

Comment ça marche

Cinq étapes, et vous n’installez rien.

Un technicien EMES pose le serveur EMES dans votre local technique ou votre bureau, puis le raccorde à votre réseau. Vous choisissez vos couleurs, votre équipe s’y met, et votre camping devient plus intelligent chaque jour.

  1. On échange

    Une démo sur vos questions, et un échange pour comprendre votre camping.

    Demandez votre démo

  2. Un technicien vient chez vous

    Il pose le serveur EMES dans vos locaux et le raccorde à votre réseau. Vos données restent chez vous.

  3. On l’active, vous le personnalisez

    Couleur du camping, photo de la mascotte, nom de l’assistant, comptes de vos équipes.

  4. Vos équipes s’y mettent

    Chacun découvre son espace avec l’accueil guidé et ludique, sur ordinateur ou sur téléphone.

  5. Plus intelligent chaque jour

    Chaque rapport enrichit la mémoire, et les mises à jour arrivent la nuit, vérifiées, sans toucher à vos données.

Tout le détail, étape par étape

Vous vous demandez sûrement…

Les vraies questions, les vraies réponses.

Celles qu’une direction pose avant de dire oui. Et si la vôtre n’y est pas, posez-la pendant la démo.

  • Combien ça coûte ?

    Le prix dépend de la taille de votre camping et de l’accompagnement. Il vient après la démo, quand on sait ce dont vous avez besoin. Pas de grille toute faite qui tombe à côté.

  • Une IA, ça invente, non ?

    Celle-ci cite ses sources à chaque réponse, et dit quand elle ne sait pas. En urgence, ce n’est même pas elle qui parle : c’est votre procédure, mot pour mot. Et quand deux documents ne donnent pas la même valeur, le bureau est prévenu.

  • Mon équipe n’aime pas changer ses habitudes.

    Elle n’a presque rien à apprendre : elle écrit comme elle parle, ou elle dicte. Pour le travail, deux boutons : « C’est fait » et « Je n’ai pas pu ». L’accueil guidé avance chapitre par chapitre, aux couleurs de votre camping, et votre mascotte accueille chacun à la connexion, puis répond dans l’assistant.

  • Et quand internet tombe ?

    EMES continue de marcher, parce qu’il vit sur le réseau du camping. Seuls l’accès depuis l’extérieur, la recherche sur le web et les notifications attendent le retour d’internet.

  • Une autre question ?

    Posez-la pendant la démo : on vous répond sur votre camping, pas avec une plaquette.

    Demandez votre démo

Les questions pratiques

  • Faut-il ranger tous nos documents avant de commencer ?

    Non. Vous déposez ce que vous avez dans la mémoire du camping. EMES lit le texte de vos PDF (les premières pages de chacun). Les documents Word, les tableurs et les images sont retrouvés par leur nom : enregistrez en PDF ce qui compte, et découpez les longs documents en fiches. Ensuite, la mémoire se remplit d’elle-même, au fil des rapports et des réponses gardées.

  • L’IA apprend-elle avec nos données ?

    Elle ne se réentraîne pas, et rien n’est envoyé pour l’entraîner. Au moment de répondre, elle lit la mémoire de votre camping. C’est la mémoire qui grandit, et elle reste chez vous.

  • Sur quels appareils ?

    Sur les ordinateurs du bureau et les téléphones de l’équipe, dans le navigateur. Pas besoin de passer par un magasin d’applications : EMES s’ajoute à l’écran d’accueil du téléphone.

  • Et si un téléphone est en veille pendant une urgence ?

    Une notification sonne, même pendant les heures calmes, dès que le téléphone a internet. Sur le réseau du camping, l’alerte s’affiche en plein écran sur chaque téléphone ouvert sur EMES.

  • Comment se passe la démo ?

    Apportez trois questions que votre équipe pose vraiment. Vous verrez EMES y répondre, avec des documents comme les vôtres. Le prix vient après.

Demandez votre démo

Vos questions, votre camping.

Apportez trois questions que votre équipe pose vraiment : vous verrez EMES y répondre, avec des documents comme les vôtres.

  • Une démo sur vos vraies questions
  • Un technicien installe tout chez vous, partout en France
  • Le prix vient après la démo

En démo, vous verrez :

  • L’IA qui connaît votre camping
  • Chacun sait quoi faire
  • Le savoir ne part plus

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Nous écrirecontact@emes-groupe.fr

Vos coordonnées servent à vous rappeler. À rien d’autre.

Les champs sans la mention « facultatif » sont nécessaires pour vous répondre. EMES recueille ces informations à votre demande, pour vous répondre et organiser votre démo ; seule l’équipe d’EMES les lit. L’e-mail qui nous prévient de votre demande passe par Brevo (Sendinblue SAS), une société établie en France. Une demande restée sans suite est effacée au bout de 3 ans. Vous pouvez y accéder, les corriger, les faire effacer, en limiter l’usage, les récupérer ou vous opposer à tout nouveau contact en écrivant à contact@emes-groupe.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).